Em qualquer situação, quanto mais calma você puder
se manter, melhor. A tensão e o nervosismo interferem no bom senso e na
capacidade de decisão, que são essenciais para que tudo se resolva da melhor
maneira possível. Mantendo-se calma, você estará ajudando a si própria e a quem
precisa de você. (Napoleão).
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